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Conditions Générales de Vente.

Sweet-Transferts   agit   en   tant   que   fournisseur   prestation   de   transferts,   la   recherche   et   la   réservation   sur   son   site   Web.   Le   contrat   pour   la   fourniture de services de transport est conclu entre vous et vos chauffeurs. 1. Transfert 1.1 Un transfert est le mouvement d'un ou plusieurs passagers d'un endroit à un autre. 1.2   Le   coût   du   transfert   dépend   du   type   de   véhicule   et   de   la   distance   entre   les   deux   emplacements.   Le   prix   ne   dépend   pas   de   l'adresse   dans   les limites de la ville. 1.3 Le transfert est effectué avec un véhicule qui correspond au nombre des passagers et des bagages. 1.4   L'emplacement   de   départ   et   de   destination   doit   avoir   une   adresse   particulière   (par   exemple,   l'aéroport,   le   port   de   la   mer,   de   la   gare,   la   gare routière ou de toute autre adresse spécifique dans les limites de la ville). 1.5 Le chauffeur attend le client au lieu de ramassage tenant une pencarte avec client le nom du client principal. 1.6 Le bon de réservation doit être montré au chauffeur. 2. Réservation Pour   faire   une   réservation,   vous   devez   remplir   tous   les   champs   obligatoires   sur   le   formulaire   de   réservation   en   ligne.   Vous   devez   entrer   vos informations en utilisant des caractères latins. 2.1 Choisissez un aéroport ou une gare comme votre point de départ et sélectionnez votre destination dans la liste. 2.2   Choisissez   un   type   souhaitable   de   véhicule.   Veuillez   être   conscient   que   tous   les   enfants   (quel   que   soit   leur   âge)   sont   comptés   comme   passagers et doivent avoir un siège individuel. 2.3   Entrez   les   détails   de   votre   voyage   :   adresse,   numéro   de   vol   (ou   votre   bus,   train,   informations   sur   le   navire),   ainsi   que   vos   coordonnées.   Assurez- vous que le numéro de téléphone mobile que vous avez entré est correct et le téléphone sera avec vous au moment de l'arrivée. 2.4 Indiquez le nombre de sièges pour enfants nécessaires. Soyez précis afin d’être certain que le siège fourni soit adéquat. 2.5. Veuillez noter : sur ce site, vous pouvez faire une réservation au plus tard 48 heures avant votre date de départ. 2.6   Afin   de   confirmer   la   réservation,   Sweet-Transferts   envoie   un   bon   de   réservation   à   votre   adresse   e-mail.   Veuillez   imprimer   le   bon   et   l'emporter avec vous. 2.7   Le   client   est   responsable   de   l'exactitude   de   tous   les   détails   du   voyage.   Vous   devez   vérifier   et   veiller   à   ce   que   toutes   les   informations   que   vous fournissez   sont   correctes   et   complètes.   En   cas   d'échec   de   transfert   en   raison   de   données   incorrectes   (par   exemple,   des   informations   de   contact, temps de ramassage et de place), aucun remboursement ne sera effectué au client. 2.8.   Si   notre   système   ne   parvient   pas   à   trouver   votre   itinéraire   dans   notre   base   de   données,   il   vous   demandera   de   remplir   le   formulaire   de demande. Votre demande sera traitée sous peu et les résultats seront envoyé par e-mail. 3. Modifications et Politiques d'annulation 3.1   Toutes   les   commandes   doivent   être   annulées   au   plus   tard   48   heures   avant   l'heure   du   début   du   transfert.   Pour   annuler   une   commande,   le   client doit   envoyer   un   e-mail   à   info@sweet-transfers.com   avec   détails   de   la   commande   (numéro   de   commande   et   le   motif   d'annulation)   ou   suivez   le   lien d'annulation dans la confirmation de commande par e-mail. 3.2   Toute   modification   (comme   la   date   de   transfert   et   l’heure,   destination,   etc.)   doivent   être   effectuées   au   plus   tard   24   heures   avant   que   le   transfert ne commence. 3.3 Les changements dans le type de véhicule et la route auront une incidence sur le coût du service de transfert. 3.4   Le   client   doit   informer   le   service   à   la   clientèle   au   sujet   des   changements   24   heures   avant   le   transfert   par   e-mail   en   envoyant   un   message directement à votre chauffeur. Les modifications entrent en vigueur juste après qu'ils ont été confirmés par votre chauffeur. 3.5.   En   cas   de   changement   d'urgence   (moins   de   24   heures   avant   que   le   transfert   ne   commence)   le   client   doit   informer   son   chauffeur.   Ses coordonnées   ont   été   envoyées   au   client   à   l'avance   (2-3   jours   avant   le   départ)   par   e-mail.   Il   est   de   votre   responsabilité   de   communiquer   avec   votre chauffeur et l'informer sur les modifications (changements de temps ou de lieu, les vols retardés, personnalisés retards, etc.) 4. Rencontre avec votre du chauffeur 4.1   Le   chauffeur   doit   rencontrer   le   client   à   l'emplacement   prévu   à   l'heure   indiquée   dans   le   bon   de   réservation.   Le   chauffeur   tiendra   une   pencarte avec le nom du client. 4.2   Votre   chauffeur   vous   attendra   pendant   1   heure   après   l’attérissage   de   votre   vol.   Si   dans   ce   délai   le   client   ne   se   manifeste   pas,   la   commande   sera considérée comme annulée et due dans son intégralité. 4.3 Le chauffeur peut vouloir contacter le client par téléphone mobile avant le départ pour organiser la rencontre. 4.4 Si, pour certaines raisons, le chauffeur ne peut pas arriver vers le client dans les temps, il doit en informer le client le tôt possible. 4.5 Le client doit attendre le chauffeur au point et à l'heure indiquée dans le bon de réservation. 4.6   Les   informations   de   contact   du   chauffeur   vont   seront   envoyées   directement   par   lui   avant   la   date   de   transfert   par   e-mail   ou   sms.   Le   client   est tenu d'informer le conducteur des changements urgents (pick-up / drop-off, horaires, les retards de vol, etc.) 4.7   Si   le   chauffeur   ne   se   présente   pas   au   rendez-vous   à   l'heure   indiquée   dans   le   bon   de   réduction   dans   les   15-20   minutes   et   ne   répond   pas   au téléphone,   le   transfert   doit   être   considérée   comme   annulé.   Chaque   chauffeur   étant   un   membre   indépendant   du   réseau   sweet-transfers,   sweet- transfers ne peut être tenu responsable. Pour   recevoir   un   remboursement,   le   client   doit   prouver   qu'il   était   au   rendez-vous   et   attendait   son   chauffeur   au   moment   et   à   l'endroit   indiqué   dans la   réservation.   Une   photo   du   tableau   des   arrivées   des   vols   avec   date   et   heure   peut   faire   office   de   preuve.   Le   client   doit   envoyer   un   e-mail   avec   tous les détails par notre page de contact. 5. bagages 5.1   Le   nombre   de   pièces   de   bagage   autorisé   correspond   à   la   capacité   du   véhicule   choisi.   S'il   y   a   un   excédent   de   bagages   il   est   du   devoir   de   client d'informer le chauffeur à ce sujet. Tout besoin de véhicule supplémentaire serait à la charge intégrale du client. 5.2 Si vous avez des articles « hors norme » avec vous, il est de votre devoir d'informer votre chauffeur à l'avance. 5.3 Les minivans ont la place pour 4 jusqu'à 8 passagers + 8 pièces de bagages. 6. Les prix et les options de paiement 6.1   Le   prix   du   transfert   affiché   sur   notre   site   dépend   du   type   de   véhicule   choisi   et   de   la   distance   entre   les   points   de   départ   et   de   destination.   Le   prix ne dépend pas de l'adresse dans les limites de la ville. 6.2   Le   paiement   est   divisé   en   deux   parties:   un   acompte   est   obligatoire   pour   la   réservation   d'un   transfert.   Le   montant   du   solde   doit   être   payé   au chauffeur   en   espèces   ou   en   carte   bancaire   à   l'arrivée.   Le   coût   du   transfert   peut   varier   en   fonction   de   la   route   choisie,   du   type   de   transfert.   Toute modification, en cours du transfert, est à la charge intégrale du client. 6.3   Tous   les   paiements   doivent   être   effectués   soit   dans   la   monnaie   indiquée   dans   votre   bon   ou   dans   la   monnaie   locale   du   pays   de   transfert,   au   taux officiel. 6.4 S'il y a un transfert de retour réservé, un paiement anticipé pour le transfert de retour est obligatoire et doit être payé au chauffeur à l'arrivée. 7. Restrictions Le   client   accepte   pour   lui-même   et   pour   les   passagers   pour   lequel   il   a   contracté   avec   Sweet-Transferts   à   se   comporter   comme   un   « bon   père   de famille », en particulier, dans le respect de l'équipement du chauffeur et de transport ainsi que les dispositions suivantes: Respecter les règles du code de la route (port de ceintures de sécurité, sièges d'auto, siège d'appoint ...) Ne pas fumer, manger et transporter des matières dangereuses. Si nécessaire, votre chauffeur fera un arrêt sur la route. Interdiction d'alcool dans le véhicule, Les   bagages   sont   acceptés   et   demeurent   sous   la   responsabilité   du   client.   La   société   Sweet-Transfers.com   ne   peut   être   tenu   responsable   des dommages et / ou perte de bagages. Tout dommage au véhicule par le client, paiera intégralement: 1 .  ameublement (sièges en cuir): 2,000.00 € + TVA 2 .  Meubles (bar et garniture intérieure): 1,800.00 € + TVA 3 .  dispositifs extérieurs de vision (fenêtres latérales, lunette arrière): 4.000,00 € + TVA 4 . Equipement électrique (radio, écran LCD, comprimés, laser ...): 1,800.00 € + TVA 5 .  Scratch carrosserie: 800,00 € + TVA Pour tous les autres dommages résultant de l'immobilisation du véhicule : Facturation   +   les   coûts   en   capital   réels   +   Déficits   revenus   sur   une   moyenne   des   3   derniers   mois.   Si   la   dégradation   résultant   de   l'annulation   de la prochaine livraison, une taxe fixe de 150.00 € + TVA sera appliquée en outre, à payer immédiatement par carte de crédit. Le nettoyage de vomi sera facturé 150,00 € + TVA, en plus de la prestation payable immédiatement par carte de crédit. Les animaux, les petites tailles sont acceptés, à condition qu'ils soient dans une cage de transport. Le   non-respect   de   ces   dispositions   engage   la   seule   responsabilité   du   client   et   des   passagers   à   la   fois   à   l'égard   du   chauffeur   que   des   tiers.   La   société Sweet-Transferts   n’est   pas   responsables   des   actions   de   son   client   avant   et   après   le   transport.   Le   chauffeur   se   réserve   le   droit   de   refuser   un passager, ou de débarquer un passager qui ne respecte pas ces obligations, ainsi que les passagers alcoolisés. 8. retard de vol 8.1   Votre   téléphone   mobile   (indiqué   à   la   réservation)   doit   être   mis   en   marche   à   votre   arrivée,   afin   que   votre   chauffeur   puisse   commuiniquer   avec vous. 8.2   En   cas   de   retard   de   vol,   le   client   doit   communiquer   avec   le   chauffeur   et   signaler   ce   retard.   La   plupart   des   chauffeurs   sont   au   courant   des changements   et   des   retards.   Toutefois,   un   retard   de   vol   peut   entraîner   une   annulation   de   votre   transfert   (par   exemple,   si   un   autre   transfert   est prévu pour le chauffeur après le votre). Dans ce cas, votre chauffeur vous appellera pour vous en informer. 9. Les annulations faites par le chauffeur 9.1 Une commande peut être annulée par le chauffeur pour l'une des raisons suivantes: Le nombre de passagers dépasse le nombre de sièges du véhicule; Le client n'a pas fourni des détails de voyage corrects (vol, itinéraire, dates); Le client n'a fourni des informations de contact correct. 9.2 Le client sera informé de l'annulation à l'avance par e-mail. 9.3 remboursements peuvent prendre jusqu'à 3-5 jours ouvrables. 10. général 10.1 Le client peut se voir offrir un véhicule de classe supérieure à ce qu'elle a été indiqué dans la réservation au même prix. 10.2 Le conducteur peut vouloir contacter le client par téléphone mobile, veuillez donc garder votre téléphone allumé.
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Voiture de Transport avec Chauffeur.
Conditions Générales.
Sweet Transfers
Sweet-Transferts    agit    en    tant    que    fournisseur prestation     de     transferts,     la     recherche     et     la réservation   sur   son   site   Web.   Le   contrat   pour   la fourniture    de    services    de    transport    est    conclu entre vous et vos chauffeurs. 1. Transfert 1.1    Un    transfert    est    le    mouvement    d'un    ou plusieurs passagers d'un endroit à un autre. 1.2    Le    coût    du    transfert    dépend    du    type    de véhicule     et     de     la     distance     entre     les     deux emplacements.     Le     prix     ne     dépend     pas     de l'adresse dans les limites de la ville. 1.3   Le   transfert   est   effectué   avec   un   véhicule   qui correspond    au    nombre    des    passagers    et    des bagages. 1.4    L'emplacement    de    départ    et    de    destination doit   avoir   une   adresse   particulière   (par   exemple, l'aéroport,   le   port   de   la   mer,   de   la   gare,   la   gare routière    ou    de    toute    autre    adresse    spécifique dans les limites de la ville). 1.5    Le    chauffeur    attend    le    client    au    lieu    de ramassage    tenant    une    pencarte    avec    client    le nom du client principal. 1.6   Le   bon   de   réservation   doit   être   montré   au chauffeur. 2. Réservation Pour    faire    une    réservation,    vous    devez    remplir tous   les   champs   obligatoires   sur   le   formulaire   de réservation     en     ligne.     Vous     devez     entrer     vos informations en utilisant des caractères latins. 2.1   Choisissez   un   aéroport   ou   une   gare   comme votre     point     de     départ     et     sélectionnez     votre destination dans la liste. 2.2   Choisissez   un   type   souhaitable   de   véhicule. Veuillez   être   conscient   que   tous   les   enfants   (quel que      soit      leur      âge)      sont      comptés      comme passagers et doivent avoir un siège individuel. 2.3   Entrez   les   détails   de   votre   voyage   :   adresse, numéro   de   vol   (ou   votre   bus,   train,   informations sur     le     navire),     ainsi     que     vos     coordonnées. Assurez-vous   que   le   numéro   de   téléphone   mobile que   vous   avez   entré   est   correct   et   le   téléphone sera avec vous au moment de l'arrivée. 2.4   Indiquez   le   nombre   de   sièges   pour   enfants nécessaires.   Soyez   précis   afin   d’être   certain   que   le siège fourni soit adéquat. 2.5.   Veuillez   noter   :   sur   ce   site,   vous   pouvez   faire une    réservation    au    plus    tard    48    heures    avant votre date de départ. 2.6     Afin     de     confirmer     la     réservation,     Sweet- Transferts   envoie   un   bon   de   réservation   à   votre adresse     e-mail.     Veuillez     imprimer     le     bon     et l'emporter avec vous. 2.7   Le   client   est   responsable   de   l'exactitude   de tous   les   détails   du   voyage.   Vous   devez   vérifier   et veiller   à   ce   que   toutes   les   informations   que   vous fournissez    sont    correctes    et    complètes.    En    cas d'échec     de     transfert     en     raison     de     données incorrectes    (par    exemple,    des    informations    de contact,   temps   de   ramassage   et   de   place),   aucun remboursement ne sera effectué au client. 2.8.   Si   notre   système   ne   parvient   pas   à   trouver votre    itinéraire    dans    notre    base    de    données,    il vous    demandera    de    remplir    le    formulaire    de demande.   Votre   demande   sera   traitée   sous   peu et les résultats seront envoyé par e-mail. 3. Modifications et Politiques d'annulation 3.1   Toutes   les   commandes   doivent   être   annulées au   plus   tard   48   heures   avant   l'heure   du   début   du transfert.   Pour   annuler   une   commande,   le   client doit       envoyer       un       e-mail       à       info@sweet- transfers.com     avec     détails     de     la     commande (numéro   de   commande   et   le   motif   d'annulation) ou      suivez      le      lien      d'annulation      dans      la confirmation de commande par e-mail. 3.2     Toute     modification     (comme     la     date     de transfert   et   l’heure,   destination,   etc.)   doivent   être effectuées   au   plus   tard   24   heures   avant   que   le transfert ne commence. 3.3   Les   changements   dans   le   type   de   véhicule   et la    route    auront    une    incidence    sur    le    coût    du service de transfert. 3.4   Le   client   doit   informer   le   service   à   la   clientèle au    sujet    des    changements    24    heures    avant    le transfert    par    e-mail    en    envoyant    un    message directement   à   votre   chauffeur.   Les   modifications entrent    en    vigueur    juste    après    qu'ils    ont    été confirmés par votre chauffeur. 3.5.   En   cas   de   changement   d'urgence   (moins   de 24   heures   avant   que   le   transfert   ne   commence)   le client       doit       informer       son       chauffeur.       Ses coordonnées     ont     été     envoyées     au     client     à l'avance   (2-3   jours   avant   le   départ)   par   e-mail.   Il est   de   votre   responsabilité   de   communiquer   avec votre   chauffeur   et   l'informer   sur   les   modifications (changements    de    temps    ou    de    lieu,    les    vols retardés, personnalisés retards, etc.) 4. Rencontre avec votre du chauffeur 4.1     Le     chauffeur     doit     rencontrer     le     client     à l'emplacement   prévu   à   l'heure   indiquée   dans   le bon    de    réservation.    Le    chauffeur    tiendra    une pencarte avec le nom du client. 4.2    Votre    chauffeur    vous    attendra    pendant    1 heure   après   l’attérissage   de   votre   vol.   Si   dans   ce délai   le   client   ne   se   manifeste   pas,   la   commande sera   considérée   comme   annulée   et   due   dans   son intégralité. 4.3   Le   chauffeur   peut   vouloir   contacter   le   client par     téléphone     mobile     avant     le     départ     pour organiser la rencontre. 4.4    Si,    pour    certaines    raisons,    le    chauffeur    ne peut   pas   arriver   vers   le   client   dans   les   temps,   il doit en informer le client le tôt possible. 4.5   Le   client   doit   attendre   le   chauffeur   au   point   et à l'heure indiquée dans le bon de réservation. 4.6    Les    informations    de    contact    du    chauffeur vont   seront   envoyées   directement   par   lui   avant   la date   de   transfert   par   e-mail   ou   sms.   Le   client   est tenu   d'informer   le   conducteur   des   changements urgents   (pick-up   /   drop-off,   horaires,   les   retards de vol, etc.) 4.7   Si   le   chauffeur   ne   se   présente   pas   au   rendez- vous   à   l'heure   indiquée   dans   le   bon   de   réduction dans    les    15-20    minutes    et    ne    répond    pas    au téléphone,     le     transfert     doit     être     considérée comme     annulé.     Chaque     chauffeur     étant     un membre   indépendant   du   réseau   sweet-transfers, sweet-transfers ne peut être tenu responsable. Pour   recevoir   un   remboursement,   le   client   doit prouver    qu'il    était    au    rendez-vous    et    attendait son   chauffeur   au   moment   et   à   l'endroit   indiqué dans   la   réservation.   Une   photo   du   tableau   des arrivées   des   vols   avec   date   et   heure   peut   faire office   de   preuve.   Le   client   doit   envoyer   un   e-mail avec tous les détails par notre page de contact. 5. bagages 5.1    Le    nombre    de    pièces    de    bagage    autorisé correspond   à   la   capacité   du   véhicule   choisi.   S'il   y a    un    excédent    de    bagages    il    est    du    devoir    de client    d'informer    le    chauffeur    à    ce    sujet.    Tout besoin    de    véhicule    supplémentaire    serait    à    la charge intégrale du client. 5.2   Si   vous   avez   des   articles   « hors   norme »   avec vous,    il    est    de    votre    devoir    d'informer    votre chauffeur à l'avance. 5.3   Les   minivans   ont   la   place   pour   4   jusqu'à   8 passagers + 8 pièces de bagages. 6. Les prix et les options de paiement 6.1    Le    prix    du    transfert    affiché    sur    notre    site dépend    du    type    de    véhicule    choisi    et    de    la distance     entre     les     points     de     départ     et     de destination.   Le   prix   ne   dépend   pas   de   l'adresse dans les limites de la ville. 6.2   Le   paiement   est   divisé   en   deux   parties:   un acompte   est   obligatoire   pour   la   réservation   d'un transfert.   Le   montant   du   solde   doit   être   payé   au chauffeur    en    espèces    ou    en    carte    bancaire    à l'arrivée.    Le    coût    du    transfert    peut    varier    en fonction   de   la   route   choisie,   du   type   de   transfert. Toute   modification,   en   cours   du   transfert,   est   à   la charge intégrale du client. 6.3   Tous   les   paiements   doivent   être   effectués   soit dans    la    monnaie    indiquée    dans    votre    bon    ou dans   la   monnaie   locale   du   pays   de   transfert,   au taux officiel. 6.4    S'il    y    a    un    transfert    de    retour    réservé,    un paiement   anticipé   pour   le   transfert   de   retour   est obligatoire    et    doit    être    payé    au    chauffeur    à l'arrivée. 7. Restrictions Le    client    accepte    pour    lui-même    et    pour    les passagers   pour   lequel   il   a   contracté   avec   Sweet- Transferts   à   se   comporter   comme   un   « bon   père de    famille »,    en    particulier,    dans    le    respect    de l'équipement   du   chauffeur   et   de   transport   ainsi que les dispositions suivantes: Respecter   les   règles   du   code   de   la   route   (port   de ceintures      de      sécurité,      sièges      d'auto,      siège d'appoint ...) Ne   pas   fumer,   manger   et   transporter   des matières   dangereuses.   Si   nécessaire,   votre chauffeur fera un arrêt sur la route. Interdiction d'alcool dans le véhicule, Les    bagages    sont    acceptés    et    demeurent sous   la   responsabilité   du   client.   La   société Sweet-Transfers.com     ne     peut     être     tenu responsable   des   dommages   et   /   ou   perte de bagages. Tout    dommage    au    véhicule    par    le    client, paiera intégralement: 1 .    ameublement   (sièges   en   cuir):   2,000.00   €   + TVA 2 .      Meubles     (bar     et     garniture     intérieure): 1,800.00 € + TVA 3 .     dispositifs    extérieurs    de    vision    (fenêtres latérales, lunette arrière): 4.000,00 € + TVA 4 . Equipement    électrique    (radio,    écran    LCD, comprimés, laser ...): 1,800.00 € + TVA 5 .  Scratch carrosserie: 800,00 € + TVA Pour    tous    les    autres    dommages    résultant    de l'immobilisation du véhicule : Facturation    +    les    coûts    en    capital    réels    + Déficits    revenus    sur    une    moyenne    des    3 derniers    mois.    Si    la    dégradation    résultant de    l'annulation    de    la    prochaine    livraison, une    taxe    fixe    de    150.00    €    +    TVA    sera appliquée          en          outre,          à          payer immédiatement par carte de crédit. Le   nettoyage   de   vomi   sera   facturé   150,00   +    TVA,    en    plus    de    la    prestation    payable immédiatement par carte de crédit. Les      animaux,      les      petites      tailles      sont acceptés,   à   condition   qu'ils   soient   dans   une cage de transport. Le    non-respect    de    ces    dispositions    engage    la seule   responsabilité   du   client   et   des   passagers   à la   fois   à   l'égard   du   chauffeur   que   des   tiers.   La société    Sweet-Transferts    n’est    pas    responsables des    actions    de    son    client    avant    et    après    le transport.    Le    chauffeur    se    réserve    le    droit    de refuser     un     passager,     ou     de     débarquer     un passager    qui    ne    respecte    pas    ces    obligations, ainsi que les passagers alcoolisés. 8. retard de vol 8.1     Votre     téléphone     mobile     (indiqué     à     la réservation)    doit    être    mis    en    marche    à    votre arrivée,      afin      que      votre      chauffeur      puisse commuiniquer avec vous. 8.2     En     cas     de     retard     de     vol,     le     client     doit communiquer    avec    le    chauffeur    et    signaler    ce retard.   La   plupart   des   chauffeurs   sont   au   courant des    changements    et    des    retards.    Toutefois,    un retard   de   vol   peut   entraîner   une   annulation   de votre   transfert   (par   exemple,   si   un   autre   transfert est   prévu   pour   le   chauffeur   après   le   votre).   Dans ce   cas,   votre   chauffeur   vous   appellera   pour   vous en informer. 9. Les annulations faites par le chauffeur 9.1    Une    commande    peut    être    annulée    par    le chauffeur pour l'une des raisons suivantes: Le      nombre      de      passagers      dépasse      le nombre de sièges du véhicule; Le    client    n'a    pas    fourni    des    détails    de voyage corrects (vol, itinéraire, dates); Le    client    n'a    fourni    des    informations    de contact correct. 9.2    Le    client    sera    informé    de    l'annulation    à l'avance par e-mail. 9.3   remboursements   peuvent   prendre   jusqu'à   3-5 jours ouvrables. 10. général 10.1   Le   client   peut   se   voir   offrir   un   véhicule   de classe   supérieure   à   ce   qu'elle   a   été   indiqué   dans la réservation au même prix. 10.2    Le    conducteur    peut    vouloir    contacter    le client   par   téléphone   mobile,   veuillez   donc   garder votre téléphone allumé.
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